エステ塾の開塾に向けて加賀美さんと事業の構想から
初まり、その事業の設計を1年かけて構想していきたいと思っています。
昨今の時流の流れは凄まじく速くより事業の設計がとても大事と気づく今日この頃です！
僕自身が事業設計で最も変化していると感じている事業設計の真ん中に置いている事
※日本自体の経済が急速に縮んでいく事を大前提で設計しています。
ビューティーラボ福井支援会 会長 小林道生
お久しぶりです😊
いよいよ☔、梅雨に入るか～とゆう、少し氣持ちが沈みがちな季節ですね🥺
そんな時は、自分自身に【ご褒美時間】を作ることで、「もう少し頑張れば○○だ🎶」と、励みになるかと思います💪😊
何か美味しいものを食べに行ったり、映画を見て非日常を味わったり、
美容院やエステ、ネイルやマツエク、マッサージなどは、施術中は極楽に体を任せている内に、いつの間にか綺麗になっているとゆうオマケ付き😍🉐
そこで、私が携わっているエステにおいて、せっかくお時間を割いていらして下さっているお客様に、最高の時間を過ごして欲しいので、私加賀美が心掛けている事を、
つらつらと書かせて頂きます😊🙏🙏
まずは、お客様に、穏やかでリラックスした状態で施術を受けて頂くことができるように、クレンジング剤の説明や、一連の流れを丁寧に説明したり、軽いおしゃべりを交わします👄
お喋りが、心を解放した状態になり、会話しながらお肌に触れていく事で、どんどんリラックスして頂けます🌳
また、お客様が快適な状態で施術を受けられるように、施術場所の音楽、温度などの調整にも氣を使っています🤭🎵
寒い日には、座っていただく椅子を暖めてお待ちし、施術中は、足元に湯たんぽを忍ばせたりもします🤭🤭
本格的に施術に入りましたら、夢心地を味わって頂きたく、極力の会話は避けます😊💡
大体のお客様は、フッと眠りに入ります😊👍
以上の点に留意しつつ、お客様と心地よいコミュニケーションを図り、丁寧な施術を提供していくことが、エステの基本的なマナーだと思っています😊🍓
帰宅時には、いつも御菓子を手土産にお持ち帰り頂いています😋🍬🍭
そんな姿勢を、オーナーは近くで見ていて、「過剰接客じゃないんか？😅 先を見据えて、お客さんの数が増えた時、やり続けられるの？💧」と言います😅
が、私がお客さんとして伺ったお店で、して貰って嬉しかった事が幾つかあり、
その体験があるからこそ、私もお客様にその様な感情になって欲しい、と思い、始めた事ですので、
そこはブレずに、お客様に喜んで頂く事を中心に置き、進んでいきたいと思います💪😊💕
そんな「加賀美あすか」の理念に共感して頂けた方、時間を共有していきませんか？😊
長文読んでくださり、ありがとうございます🙇🏻♀️💕
ビューティーラボ福井支援会
登録会員 加賀美あすか
・物(食事、お金)→心(承認)
・認知→信用情報
・お店のお客様→個人のファン
(その人に付く)
・サービスの提案型→サービスの参加型
・メンバーシップ型(雇用給与)
→ジョブ型(業務委託報酬)
→テーマ型(本人の課題や好きな
事等そのスキルを身につけたら転職)
設計をしっかり再現性を高める為に言語化をして採用の段階で
その設計に対して説得するのでは無く納得してくれる人(設定)のみで事業を実践して
いく事が破城モデルにならない唯一の方法だと考えています。
福井県の美容室、美容師、ビューティーシャンや美と健康のサロンを中心としたリアルやインターネット上で展開されている、月額会員制のコミュニティです。月額料金を支払っている会員の間だけで広がるクローズドなコミュニティです。
グルーブでシェアすることにより、相互支援を目的としています。
フリーランスを目指す方、個々のフリーランス、サロン経営者が日々意見交換情報収集し経営改善に努めています。
ビューティラボ福井支援会 会長 小林道生
